Hỗ trợ

Chấp nhận bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TÀI KHOẢN :

Trong vòng 3 giờ kể từ khi mua được mua trên hệ thống, khách hàng có quyền được bảo hành khi chưa đăng nhập được via gặp các trường hợp sau ( lưu ý : đăng nhập thành công là hết tất cả bảo hành ) :

  1. Login lần đầu thất bại ( Sai pass, Sai 2FA , Sai Mail )

  2. Tài khoản bị hạn chế quảng cáo ( Die ADS )

  3. Tài khoản vị vô hiệu hóa trước khi mua về

  4. Checkpoint những dạng không mở được ( Thiết bị khác, nhờ bạn bè trợ giúp , up ảnh CMND )

  5. Thông tin Via không đúng với thông tin được ghi trên Website (Ngày tạo , Quốc Gia, Bạn Bè ...)


(*) Nếu tài khoản đã Login thành công bên mình không có trách nhiệm bảo hành nữa .

 

Từ chối bảo hành

CHÍNH SÁCH TỪ CHỐI BẢO HÀNH VIA :

Khách hàng không được bảo hành Via trong các trường hợp sau:

  1. Tài khoản bị Checkpoint do lên Camp, Add thẻ, Add bm, Reg BM ....

  2. Không bảo hành những tài khoản đã sử dụng làm Die hoặc ngâm khi mua về

  3. Từ chối báo hành khi mua tài nguyên sau 3 giờ theo chính sách trên Website

  4. Tài nguyên mua là của bạn , Shop cam kết không lưu trữ dữ liệu của khách hàng và hoàn toàn tự xóa sau 7 ngày